上海地铁事端后又现“致歉专用章”，这种印章是否标准？

liukang20241周前 (04-23)热心吃瓜326

12月22日上午，上海地铁11号线列车与一台侵入地铁线路的塔吊产生磕碰，构成地铁线路设备和列车受损。

据网友拍照的视频显现，列车一扇车窗决裂，车厢内一地玻璃渣。

走运的是，因为其时是周末，车上的乘客数量相对较少，未构成人员伤亡。22日晚，上海地铁更新运营公告，称11号线受损区段估计于当天21时左右康复注册运营。

面临突发状况，上海地铁第一时间作出了通报和抱歉。特别值得一提的是，致歉信上运用的是上海市轨迹交通运营办理中心“致歉专用章”，这枚印章引发了广泛的重视和热议，群众褒贬不一。

“致歉专用章”的宿世此生

其实，“致歉专用章”并非第一次呈现在群众的视界，查找上海地铁的官方微博就会发现，上海地铁在2018年就开始运用“致歉信专用章”，并一向沿用至今。此外，官网电子致歉信一栏的声明中写有：该电子致歉信谨用刁难延误时段相应线路、车次的乘客表明抱歉，不能作为乘客搭车的凭据及列车延误给乘客带来丢失时要求补偿的证明。

并且不只在上海，重庆地铁也曾运用过。2021年09月16日，重庆主城区突降暴雨，列车因故无法正常准点运营，重庆市轨迹交通致歉并加盖了“致歉专用章”，其时也引发了网友的争辩。对此，重庆轨迹集团相关作业人员回复称，该致歉信专用章合法合规，是在向相关部分报备后专门制造的。此类突发事件产生后，为了更真诚地表达对乘客的一种抱歉，运用“致歉信专用章”，表现对乘客的充沛尊重。该作业人员表明，为防止误解，今后致歉信都将用有编号的章。

“致歉专用章”合规合法吗

有律师以为入情入理，具有必定的法律效能。“致歉专用章”在突发运营毛病等状况时，能简化内部批阅流程，让致歉信更迅速地发布，及时向乘客表达抱歉与阐明状况，表现对乘客的尊重。乘客与地铁运营方构成运送合同联系，当呈现运营毛病等违约景象时，出具致歉信是运营方实行奉告和安慰职责的方法，专用章的运用清晰了运营方的主体身份和职责承当，在法律上具有必定的含义。假如乘客因地铁晚点等状况遭受了实践丢失，需求向地铁运营方建议权力时，致歉信能够作为相关现实的依据资料之一。

不过也有律师表明，运用“致歉专用章”对外发布此类内容并不标准，其效能也存在限制。专用章一般归于公司内部章，与公章等具有清晰对外法律效能的印章比较，其法律效能相对有限，在一些触及重大职责确认、补偿等法律事务中，不能仅凭此章确认地铁公司的终究法律职责。自创“致歉专用章”实则是为了省去盖公章的层层批阅流程，以图便当，从群众视点来说企业对待此公告不行谨慎，缺少诚心。

地铁安全和高效才是群众等待

地铁作为城市交通大动脉，每日承载着无数人的出行，但是高效快捷的背面，相关安全事端却时有产生。“致歉专用章”引热议，映射出群众对地铁安全的重视。

首要，此次事端暴露了在城市建设和交通运营之间，协谐和安全意识的重要性，施工单位要加强安全常识训练，进步施工现场的监督办理水平。

其次，运营单位要仔细展开日常巡查，及时发现设备设备反常，防止事态扩展构成严重后果。要严格执行设备设备保护办理规矩，结合冬春时节气候改变，加强对道岔、接触网(轨)、站台门等设备的检修保护，保证系统安全可靠运转。一起，完善运营突发事件应急预案系统，加强应急值守，做好物资储藏、通讯保证等准备作业，安排展开应急演练，一旦产生运营突发事件，要第一时间依照应急预案要求，迅速展开应急处置作业，保证呼应及时、办法妥当、处置有力。

最终，关于群众来说，要文明乘坐地铁，了解常见的安全隐患，把握地铁安全常识及应急处理办法，才干未雨绸缪！

（海报新闻修改马婉莹归纳央广网、我国消防、我国新闻网、潇湘晨报等）

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