今年以来,市公安局全面深化“公安行政管理服务”变革,以科技手法和立异行动破解大众就事难题,打造“一窗通办”“一网通办”政务服务新标杆。
在市公安局政务服务中心,市民郭振领前来处理身份证补就事务,民警经过电脑体系快速查询相关信息,引导协助他进行证件摄影和资料提交,整个流程高效顺利。在得知他补办身份证是为了处理护照时,就事民警一起帮他递交了护照申请资料,省去了他再去出入境大厅处理。
市民郭振领:他说在这个窗口就能够把一切作业都办完了,暂时身份证、护照都能够在这办,节约了咱们时刻,给咱们公安大厅点个赞。
近年来,市公安局继续优化“一窗通办”服务,在政务服务大厅和各辖区派出所开设“一窗通办”服务窗口,打破传统按警种分设窗口的形式,将公安政务服务由“专窗”向“综窗”改变,让就事大众只进一扇门,只到一个窗口就能够办结户政、交管、治安、出入境等公安事务。
市公安局公安政务服务专班负责人刘冰:现在,全市辖区的派出所已完结109项公安政务服务事项“一窗通办”,公安政务服务大厅已完结79项公安事务“一窗通办”,大众就事跑动次数削减60%,真实完结“让数据多跑路,让大众少跑腿”。
一起,市公安局安身大众和企业需求痛点,经过技能赋能、形式立异、资源整合,不断深化拓展便民行动。在广阳区妇幼保健院,市公安局政务服务中心民警正为市民吕朋打印新生儿户口页,从审阅信息到打印完结,全程不到五分钟。
市民吕朋:在医院里边咱就能够把这个办了,省得许多没必要的来回跑,能够有更多的时刻照料孕妈妈,其时就能给咱们了,十分便利。
为进一步拓展户籍服务处理途径,市公安局立异服务行动,经过流程再造,活跃推动展开“移动户籍室”建造作业。依托电子签章体系、移动警务通手机和便携式打印机等设备,上门展开户籍服务。现在,市公安局政务服务中心在广阳区、安次区、三河市、廊坊开发区试点注册39个“移动户籍室”。此外,市公安局还立异“一拍通用”便民体系,在全市公安政务服务窗口推出“廊e拍”,变“单照单办”为“一照通办”,大众能够重复使用证件照处理多警种事务,有用节约大众就事本钱。
市公安局公安政务服务专班负责人刘冰:一次性生成居民身份证、护照、驾驶证和边境通行证4个规范的证件照,防止重复摄影,在处理其他公安政务服务事项时可复用相片,现在全市“廊e拍”已服务超1万人次。下一步,环绕便民利企作业理念,咱们将继续推出更多的便民服务行动,进一步提高人民大众的取得感和满意度。
来历:《廊坊新闻》记者:雪松 艺轩修改:高胜美
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